Convencer a una persona de que el producto que ofertas, es lo que necesita y que es mejor que el de la competencia no es sencillo, sobre todo si se trata de un producto de una marca desconocida o de un producto novedoso.
El mercado actual es cada vez más competitivo y profesional, los productos que se ofertan tanto en tiendas físicas como en tiendas online son cada día mejores y se han incrementado rápidamente en particular a través de las redes sociales. Ante esto, la figura de los vendedores ha variado, ya no es solo las personas que estaban en un local físico, hoy las ventas se realizan a través de llamadas telefónicas, por redes, etc… por lo que se necesita que este vendedor sea una persona entrenada, capacitada y con dominio y habilidades comunicativas para lograr una venta exitosa.
Este curso busca presentar a los participantes diversas herramientas prácticas de venta para establecer esas ventajas diferenciales que se puedan convertir en beneficios, ofrecer información para la búsqueda de clientes, el inicio de la relación así como el manejo de la comunicación, el manejo de la cartera de clientes y la aplicación de estrategias que desarrollen la propuesta de valor de nuestro producto o servicio a través de un profundo conocimiento de la competencia y sobre todo del cliente, del cual esperamos se convierta en un cliente asiduo por lo que la experiencia que ofrezcamos en el proceso de compra sea única e irrepetible.
• Utiliza técnicas de liderazgo de manera eficiente e integrador en su organización.
• Aplica las técnicas y estrategias para brindar una excelente atención al cliente y ventas.
• Realiza actividades precisando objetivos y metas para la promoción de los productos y servicios.
A todas las personas que deseen desarrollar las habilidades de ventas de productos y servicios de forma virtual o vía telefónica.
HORAS: 36 horas cronológicas
DIAS: Sábados
HORA: 08:00 p. m. – 11.00 p. m
INICIO: 18 de Septiembre
DURACIÓN: 3 meses
| ITEM | SESIÓN/FECHAS | CONTENIDO |
|---|---|---|
| 01 | SESIÓN 01 |
• El Liderazgo. • Perfil del líder. • Teorías y enfoques del liderazgo. • Fundamentos del liderazgo. • Estilos de liderazgo. • Estrategias para el ejercicio del liderazgo. |
| 02 | SESIÓN 02 |
• La motivación en el trabajo. • Factores motivacionales. • Estrategias para el trabajo en equipo. • Ventajas del trabajo en equipo. • Técnicas de motivación. |
| 03 | SESIÓN 03 |
• Formas de atender a los diferentes tipos de clientes. • Expectativas de los clientes en relación al promotor de venta. • Conocimientos y herramientas necesarias que le permitan atender, apoyar y vender a los clientes. |
| 04 | SESIÓN 04 | • Oferta y demanda. |
| 05 | SESIÓN 05 | • Administra su agenda para visitar a los clientes y realizar ventas |
| 06 | SESIÓN 06 | • Propone soluciones, sugiere alternativas y persuade al cliente para que compre. |
| 07 | SESIÓN 07 | • Realiza la negociación de la venta de acuerdo a las normas de la empresa. |
| 08 | SESIÓN 08 | • Aplica las técnicas de promoción de ventas. |
| 09 | SESIÓN 09 | • Planifica actividades para promover productos y servicios en base a las metas de comercialización. |
| 10 | SESIÓN 10 | • Necesidades de productos y servicios. |
| 11 | SESIÓN 11 |
• Calidad del producto y servicio. • Realiza estudio de mercado. |
| 12 | SESIÓN 12 |
• Organiza su Agenda de acuerdo a prioridades. • Elabora informes conforme a requerimientos. |
Para acceder al curso deberá contar con:
Luego de aprobar el curso con una nota no inferior a 13, el participante recibirá un certificado emitido por el IES Cepea.
*Puede pagarlo hasta en 3 cuotas
Banco de la Nación
00018-024969
CCI: 018-018-000018024969-20
